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【中国国际啤酒网】买回家的啤酒，本来想着慢慢地喝，结果打开一瓶，发现啤酒里却漂着一些不明絮状物。南昌消费者万女士反映，去年11月，她花96元购买了两箱南昌啤酒，一共24瓶，打算带回家喝。2026年1月25日，她拿出一瓶啤酒开盖喝了一口，发现味道不对劲，再一看，酒里有不少絮状沉淀物。这样的情况在他们家发现不止一瓶，而且还是同一个品牌、不同批次的啤酒。
消费者万女士：“我家我俩夫妻都比较喜欢喝酒嘛，打开喝，味道就不对，然后就看了一下它里面就全是这个沉淀物。”
发现问题后，万女士第一时间联系南昌啤酒品牌客服。对方首先让她核对生产批号。万女士把还没打开的啤酒一瓶瓶拿出来检查，发现这两箱啤酒一共有两个批次。对应生产日期分别是2025年6月20日和2025年7月14日，保质期都是9个月，饮用时并没有过期。但是两个批次里面都出现了问题。
消费者万女士：“它应该是两箱的，因为是两个批次的。然后就这两个批次的都有，其中都有一瓶有问题的。这瓶是7月份的，就是客服叫我查生产日期的时候，我发现这瓶也有问题。”
万女士说目前她已经发现至少3瓶啤酒里面出现类似絮状沉淀物。其中还有一瓶是在厂家上门查看时当场发现的。
万女士担心问题啤酒是否会对身体造成影响，她表示自己饮用后身体一直不舒服，第二天开始腹泻，持续了几天。
消费者万女士：“你想一下，这么恶心的东西吃到肚子里，你不难受啊。后面第二天就拉肚子。然后厂家的人开始说带我去体检嘛，但是他又不带我去，意思说还要我自费。”
这絮状沉淀物究竟是什么？记者在啤酒瓶的瓶身上仔细查看，并没有看到有关沉淀物的提示。而在协商赔付时，万女士说厂家给出的方案是一次性赔付1000元，但双方对责任及后续处理方案仍有分歧。
消费者万女士：“他就说只赔付1000块钱，就是根据食品法，我也不懂，就是那个条例嘛，只能赔付1000元。就是按最大的1000赔付嘛。”
记者随后也查询了相关法条，根据《食品安全法》第148条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。金额不足1000元的，赔偿1000元。
看到了吗，啤酒里面的絮状物沉淀物到底是什么呢？万女士最想知道的就是一个明确的说法。但她联系来连联去得到的回应却是含糊不清的。记者介入之后联系了啤酒的销售公司生产厂家。他们表示说南昌县市场监管部门已经介入并且已经组织调解了。那么真实的情况是否如双方所言呢？我们继续调查。
记者先联系了这款南昌啤酒的销售方——百威英博雪津（南昌）啤酒有限公司，核实情况。对方表示自己只是销售端，无法给出絮状物的解释，处理意见还得询问工厂。
消费者万女士：“你这里酒里面是什么东西，你晓得不？你自己也来现场看了，这酒里面到底是什么东西？是不是有毒的东西？”
百威英博雪津（南昌）啤酒有限公司工作人员：“要不这样，万姐，你不是说去找媒体吗，你找媒体吧，让媒体找工厂吧。找我，我也没有办法呀。这个是找工厂，他们检测，他们是检测的人。”
随后记者联系了生产方——百威英博（南昌）啤酒厂。对方在采访中表示，已经前往消费者家中查看过涉事啤酒。从外观判断，虽然啤酒都没打开，但瓶盖存在松动，不能排除后期因存放因素导致。
百威英博（南昌）啤酒厂工作人员：“就是之前有跟她讲这个处理的情况嘛，因为对于酒的情况，您这边的话，我们这边不方便去直接给您答复，我们有专门的人进行答复。”
而在南昌县市场监督管理局八一分局，工作人员表示，他们到万女士家中现场查看时，部分啤酒瓶内的沉淀物肉眼可见，厂家人员当时也在场。
南昌县市场监督管理局八一分局工作人员：“上次到那个万女士家里去了，啤酒厂派了两个人过来，一男一女，晓得吧。当时我也看了一下情况。当时那个啤酒，我看了一下，问题比较明显。一个是去年7月份的产品，一个是6月份的。我说你现在认不认这些产品？就是你从标签防伪各方面，这个啤酒是不是你厂里的产品。啤酒厂工作人员他承认了。”
市场监管局工作人员表示，现场核实中厂家确认了产品来源，而赔付方案中的1000元赔偿的法规方面有依据。目前双方的争议主要存在于消费者腹泻的原因是否与饮用啤酒有关。
南昌县市场监督管理局八一分局工作人员：“双方争议的焦点就是说，那个啤酒她喝了，现在可能对身体产生问题，你这个啤酒厂是不是应该，你比如说带我去检查一下，或者怎么怎么样。领导授权的1000块钱，可能他们有权限。但是检查身体或者那个东西，他们又要走程序，要请示领导。我也跟他（啤酒厂）说了这个事，就是说假如这个商品对人家身体有可能产生问题、产生影响的，你们也应该负责的。
采访结束后，百威英博（南昌）啤酒厂相关工作人员又向记者回电，对处理情况作补充说明。
百威英博（南昌）啤酒厂工作人员：“因为从酒的外观看它是那个瓶盖其实是有一点松动嘛，然后酒的情况我们也去看过几次，因为它是一个外观缺陷嘛，我们这边也没法排除说是不是后期货品存放不当这种情况。因为我们也比较重视产品质量跟安全嘛，也是有通过那个严格的检验。现在就是消费者她不是说身体不舒服，要去就医。我们也有问到，她说她有去就医现在，然后实际目前还是没有协商一致。”
截至发稿前，对涉事啤酒中出现絮状物的原因及后续处理方案，消费者万女士与相关企业仍在协商中。南昌县市场监督管理部门表示，后续将根据双方沟通情况，再次组织调解，推动问题得到妥善解决。
对于此事的后续进展，记者也将持续关注。
